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附近的小程序再升级,能否挑起腾讯To B野望?
日期:2020-05-24 11:42:01     浏览:     品创网络

去年年初推出的小程序,几乎撼动了原本近乎定型的电商格局。看重小程序的优势,众多电商在独立的App之外,均积极开辟微信小程序作为第二根据地。而随着腾讯整体向To B方向转舵,微信及其小程序似乎也被赋予了开拓B端业务的野望。

日前微信公众平台宣布微信小程序再次进行升级,其中针对附近的小程序,微信新增了分类导航、服务标签、在线客服展示门店地址页四项新功能。具体来说,“分类导航”功能提供外送、预约、出行等快捷入口,帮助用户更快找到所需的线下服务。而“门店地址页即”基于地理位置的服务内容需绑定真实门店地址,便于用户精准定位。与此同时,展示标签则增加到十多种,满足用户在餐饮、快递等方面的消费需求。

去年5月,微信正式上线“附近的小程序”功能,用户可通过小程序内部的这一功能发现附近的小程序。最初这一功能相对简单,似乎更多是小程序在连接线上线下方面的补充。随后8月,微信通过更新升级,为附近的小程序增加分类筛选功能,这一升级在进一步降低用户找到所需服务的难度的同时,也增强了小程序与服务的联系,为连接用户与商户提供了桥梁。但囿于类目非常少,无法满足用户快速查找,其面向B端用户的价值仍略显“鸡肋”。

而今通过频繁更新,如今附近的小程序在连接用户与线下商户的能力上有所增强,已经与美团、口碑在部分功能有不少相似之处。由此来看,随着微信 “附近小程序”功能不断丰富,以往累积的To C流量资源正在成为腾讯向To B转型的基石,腾讯不乏将之打造为LBS服务平台的可能性。

相比微信借“附近的小程序”试水,一步步向B端需求转向的做法,基于阿里自身相对完整的商业生态,侧重于服务支付场景的支付宝,其小程序则一开始就瞄准B端用户的需求。

今年7月,支付宝首页上线“小程序收藏”入口,用户可以将其添加到支付宝首页,随时使用和查看。对此,支付宝小程序负责人何勇明表示,期望通过包括小程序收藏在内的一系列路径,最大限度缩短用户与商家服务的距离。

与此同时,阿里还寄望于让小程序成为连接各内部资源的连接器。8月份,支付宝向小程序开发者开放花呗分期接口,同时首页上线“每日必抢”小程序,与淘宝打通订单、会员系统,依据用户过去的消费数据,进行“拼团”式商品推荐。支付宝小程序方面表示,将通过饿了么、口碑等阿里生态内部资源全面整合,为支付宝小程序创造更多的应用场景。

由于淘宝、饿了么、口碑本身就是阿里连接商家端的业务板块,支付宝小程序更多像是为整合后的商家资源,进一步开拓消费场景的连接器及窗口。相比之下,尽管微信在附近的小程序升级填补了过往在B端的短板,然而由于微信本质上仍是一个社交工具,与腾讯ToB业务连接能力显然不如支付宝紧密。如何与阿里在线下ToB业务上争夺,以微信为中心,构建面向B端的业务生态仍是腾讯的当务之急。

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