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阿里20亿加码小程序,落地「商业操作系统」
日期:2022-02-03 14:42:01     浏览:     品创网络

小程序正成为互联网巨头当下最为关注的领域之一,在当下小程序市场的混战之中,阿里巴巴宣布再次重磅加码小程序,这次拿出了20亿元作为生态补贴。

在今天(3月21日)举办的阿里云北京峰会上,阿里巴巴发布「小程序繁星计划」,阿里云智能产品管理部总经理马劲宣布将围绕支付宝、淘宝、高德地图等产品矩阵对开发者与商家进行扶持,同时宣布两项补贴政策: 10 亿元开发者技术补贴,以 10 亿元商家运营补贴。

如今腾讯在微信张小龙的领导下,不断探索小程序的未来;阿里则以支付宝小程序为先锋,蚂蚁金服董事长井贤栋将小程序定义为未来 3 年最重要的战略之一;百度在轻应用未成功后,矢志不渝地又推出了智能小程序;今日头条的小程序可以打通抖音,不断开放流量入口激活小程序。小程序未来发展竞争越来越激烈。

谋定而后动的支付宝小程序

源于国内2B服务基础并不成熟,BAT等互联网公司从云服务层面,逐渐走向paaS/中台服务,甚至以程序化模式开放ApI服务创业者。头部App的流量红利、较低的准入开发门槛,造就了小程序在国内火热的现象。

微信在 2020 年 1 月最先发布了小程序,张小龙也屡次为小程序站台。小程序赛道在 2020 年和 2020 年涌入了众多创业者, 2020 年小程序相关融资金额预计超过 70 亿元。

与微信小程序风格相反的是,支付宝小程序低调内测一年多,直到 2020 年 9 月才正式上线。随着这次繁星计划发布会,支付宝小程序发展迎来新阶段。

支付宝小程序事业部总经理管仲向Tech星球(微信ID:tech618)描述发展过程中说道,实际上这并不是支付宝后知后觉,管仲提到阿里巴巴本质上做的是To B服务,无论是支付宝还是钉钉,连接的都是企业或者金融相关的关系链,所以在开放过程中必须保持谨慎。

据悉在支付宝小程序公测期间,共有超过 2 万个小程序入驻支付宝小程序平台,支付宝小程序陆续开放了扫一扫、小程序收藏等 41 个入口,花呗分期、芝麻信用等 176 个api接口。

管仲告诉Tech星球(微信ID:tech618),阿里的小程序应该发展成什么样子,也是在不断探索中得出结论。在公测期间,支付宝小程序排名前三的行业分别是出行、零售和生活服务。管仲相信,这是支付宝离交易和信用更近的优势,最终让一批线下场景的小程序成功。码上挪车、街电、in照片打印定制等小程序都在支付宝获得数百万乃至上千万的用户,并且转化率以及留存率都 2 倍于App。

目前支付宝月活达到了8. 5 亿,尽管和微信 10 亿月活相差并不是太多,但是流量红利不如微信小程序是客观事实,但管仲相信越来多商家会认识到留存率重要性。

「一个商家今天的客流量是 100 人,利用小程序明天吸引 1000 人进店,这种事情本质上是不可持续的事情。但是如果利用小程序提升购买体验,提升商家的服务效率,使得商家以后能够维持几百人的进店,我觉得这是一种健康的商业模式。」管仲说。

背靠阿里生态大树好乘凉

如果说微信小程序的优势在于流量,那么支付宝小程序的优势在于能力。

支付宝小程序背靠阿里体系,其中云计算服务基础可以架构在阿里云之上,诸如ApI调用服务(高德地图ApI、友盟ApI)、人脸识别、智能语音等技术可以零门槛使用,对于开发者来说都有莫大的助益。

在发布会现场,马劲展示了如何利用阿里云基础平台能力,快速创建应用。马劲在上星期六要求团队推出一款智能买车小程序,整合平台的AI、语音交互、高德地图等能力,并引入合作伙伴51VR的全景看车能力。

5 天后这款「智能购车」应用上线,现场演示中智能导购「云小蜜」,可以为消费者提供全景看车、模拟驾驶等服务。如果对这辆车感兴趣,可以问「云小蜜」这辆车多少钱?甚至直接使用花呗分期购买。

这个案例背后,是此次发布峰会上发布的「小程序云」起到重要作用。小程序云面向阿里全网各个小程序平台提供统一的后端云服务,帮助开发者进行统一的资源管理、数据管理、运营管理、业务管理等,实现一云多端。

头条此前计划在字节跳动网站提交小程序,一键分发今日头条、抖音、火山小视频等多个App,目前还没有实现预想。管仲认为阿里能够在行业内首次发布小程序云,背后原因首先是阿里组织架构升级进行的更早,各平台之间的合作早已经开展。支付宝小程序在 2020 年就尝试和钉钉、高德地图打通。支付宝小程序团队内部也较早进行了整合,将生活号、小程序、开放平台三个业务整合成一个团队,以整体的「开放生态事业部」专注小程序行业。

另一重要原因是阿里内部的数据中台和业务中台体系已经搭建好,无论是在淘宝、钉钉或者支付宝内的小程序:「80%是一样的,可能仅需更改20%甚至更少,就可以跨平台移植。」比如「小目标」这款功能很简单的小程序,主要功能是早起、读书、运动等项目打卡。目前已经实现了在钉钉、支付宝等多平台的同步,上线一个月就达到了数百万级别的DAU。

伴随着小程序繁星计划发布,管仲也对Tech星球(微信ID:tech618)表示,未来两类型小程序创业者会最先受益:

第一类是对于技术需求强的小程序创业者,在诸如支付宝等阿里系小程序上,开发者能够轻易调用AI或者大数据能力,降低技术类型小程序的开发门槛或者提升小程序的开发效率。

第二类是对那些倚重基础商业信息的小程序较为有利,管仲举例如果创业者想开发同城配送小程序,阿里可以开放物流信息,分层匹配不同配送能力的企业,创业者只需要调用ApI接口即可获得这些数据,当然前提是保证用户信息安全。

小程序让商业操作系统落地

根据支付宝小程序团队公布的最新数据显示,上线 3 个多月来,支付宝小程序的数量从 2 万上升到超过 8 万,用户数从 3 亿上升到超过 5 亿,日活从1. 2 亿增长到1. 7 亿。根据 2020 年 1 月,小程序第三方榜单机构阿拉丁所发布的白皮书显示,微信小程序平均日活用户已经超过2. 3 亿。

从数据看微信小程序仍旧保持领先,不过从各平台小程序分部类型来看。支付宝小程序实现了微信小程序未曾实现的线下故事。

从QuestMobile最新发布报告来看,微信小程序生态中,娱乐类型小程序占比10.34%,生活服务占比7.23%,分别为前一二位;支付宝小程序生态中,第一、二位占比的分别是旅游出行的13.43%和电商的6.20%。

另外,支付宝小程序生态中交易和生活服务小程序居多,微信小程序中娱乐和电商类小程序居多。二者小程序生态的差异化,体现了微信、支付宝两款不同App的属性,与腾讯、阿里两家互联网公司的使命愿景也存在关联。

管仲提到马云为阿里定下的使命:让天下没有难做的生意,支付宝也自然形成了离钱、离服务、离信任更近的App。To B服务的本质是希望商品流、现金流、物流等信息高效流动,支付宝小程序在离商业更近的优势上,叠加阿里集团的各项能力,促进数字化商业时代到来。

阿里巴巴集团CEO张勇曾提到:「 1999 年创立至今二十年的时间内,阿里沉淀下来了一整套商业操作系统,包括淘宝、天猫等电商平台,金融、物流、云计算等基础设施,涵盖了从数据到技术的全能力,以及从零售、营销、产品研发到制造的全链条。」今天,在阿里组建智能云事业部的基础上,这些能力能够通过小程序更便捷地释放给开发者和创业者。

管仲举例了多个开放案例:

支付宝小程序开放的营销反作弊能力,帮助宜生到家等O2O企业减少被假用户刷单套现风险;

支付宝小程序开放的人脸识别能力,帮助家政行业的万能小哥完成技工背调,消减用户对入户维修的风险顾虑;

支付宝小程序开放的区块链技术让租房行业实现所有合同证据适时上链保存;

支付宝小程序开放的位置服务能力,让更多的景区实现了智慧导览。

可以预见,微信小程序和支付宝小程序,未来产品层面以及生态层面会越来越差异化,但小程序未来前景会越来越光明。

<来源:公众号“Tech星球” 作者丨杨业擘>

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