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马化腾竟这样回复法国小哥:为啥叫我叔叔?(一)
日期:2021-09-18 14:00:01     浏览:     品创网络

两会上,全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾关于民生服务、小程序、微信支付、智慧零售、网络安全、小游戏等微信相关热点话题发表了看法。

关于民生服务→→

小程序码上连接“智慧医院”体系

Q:医疗是一个比较特殊的领域,门槛更高,风险也更高。作为腾讯来讲,与同类型的互联网科技公司相比,咱们一些相对核心的优势在哪?

A:腾讯一个很大的优势,我们的社交、IM平台在用户间是非常普及的,微信、QQ几乎每个中国人都有。所以,我们在触达用户、连接用户和服务方面有着天然的优势。基本上在很多医疗场景,你不用装一个App之类的,通过直接扫码,就可以跟医院一整套体系连起来。

所以,我们在推动“智慧医院”的解决方案,从挂号到看病、取药、付费,诊后或者术后的回访、跟进一整套流程。我们很早就推出了公众号服务,现在还可以用小程序实现,这个门槛非常低,看到二维码或者葵花码你扫就立刻可以使用,非常的简单便捷。再加上微信支付的普及,基本上老百姓都可以低门槛使用。这是我们的优势。

努力打造连接民生的数字政府方案

Q:腾讯和三大运营商合资在去年成立了数字广东公司,共同提升信息化,促进数字经济的网络能力。我想问一下为什么是广东,数字广东的项目进展如何,有没有经验可以分享。

A:提到数字广东,这个我们全国第一个案例,在全省级别的政府信息化大的动作,基本上把省信息中心的职能,现在给社会用ppp(public-private partnership)的方式,来帮政府做全省的数字政府的建设,目前应该开展还是比较顺利。

我们也希望借助这个案例,能够把数字政府整个一套方案全部打造出来,而且还连接很多跟民生,不管是医疗、教育,已经具备这个被连接的点,再跟数字政府对接起来,我觉得这个效果非常好。

这个摆脱了过去建设智慧城市,搞IT化都是投标、招标,是很传统的,好像谁做都可以,我觉得未来这个思路是要改变的,因为是要发挥各方面的优势,包括连接的社会企业的,包括移动支付的这些能力,都应该去能够把他们连接起来。

关于小程序→→

重视小程序平台,为新兴开发者涌现而欣喜

Q:能否介绍一下现在小程序在你看来处于怎么样的一个发展状态?接下来会重点解决哪些问题?

A:腾讯内部也非常重视小程序这个应用平台。在我们过去做编程软件,我们全部用国外的微软或者其他公司的开发。现在唯一看到的就是来自中国的开发环境小程序,已经有很多书了。

很多人开始学小程序编程,我觉得这是非常可喜的,而且是突破性的。这个撬动是整个开发者生态,更多人懂这样编程的方式才能在线上线下整合方面开发出非常深入的应用,我觉得这是非常重要的。

当然,这块还有很多整站营销的余地,比如有人说我常用的小程序能不能锁定、排序等等。但是,这对我们来说无疑是一个平台级的,而且含金量比较高的平台产品。

关于微信支付→→

中国第三方支付优势远超海外

Q:前段时间有一个视频在网上特别火,有一个法国小哥在跟您喊话,向您吐槽回到法国之后,觉得每次出门要带着现金和卡,觉得特别不方便,让他觉得很不习惯,微信支付现在在海外的发展怎么样,又怎样的布局和规划?

A:这个视频有几百个人转发给我。我最大的抱怨是,我看他年纪也不小,为什么叫我叔叔呢。但我也很高兴,因为这是一个关于移动支付的正面探讨。

在海外,微信支付的发展还是比较广的,让很多国人在出境游的时候能比较方便地消费。我们通过和世界各地第三方支付企业的合作、业务整合,共同来拓展各地的市场。

微信支付最近也在加大海外拓展的力度。法国巴黎几个大的商场都已经可以支持了,如果有朋友去日本北海道,可以看到那个机场全部都覆盖微信支付了。

在中国人出境消费越来越方便的同时,海外也看中了中国人越来越强劲的旅游和消费需求。我们出去探索了一轮才知道,原来中国的第三方支付这么先进,境外是没有这样的优势的。

比如在境外市场,我们在马来西亚申请了第三方的支付牌照,这其实是很难申请的。但拿到牌照之后,我们也发现当地很多基础设施还有待建设。我们已经意识到这方面的重要性,也在推动各个银行间的技术改造。这个工作并不那么容易,但已经越来越快了。

微信红包月活跃用户超过8个亿

Q:今年春节收发红包的总人数达到7.68亿,发红包成为一种新的民俗,我想问一下你怎么看这一现象?

A:在2014年的时候,得益于我们在广东有这个习俗,我们多年来每年坚持大年初八发红包给同事。其中一个故事就是,我们一个co-founder张志东,他自己设计了给同事的红包是有的多有的少,10元、20元、50元不等,就放在箱子自己抽。他当时建议能不能把这个做出来,没想到,做出来之后发现非常受欢迎。这个创意也是一个很偶然的巧合才想到的,之后每年就高速增长,发现特别受中国人的喜欢。

我们觉得这个红包不是讲钱,而是载着感情,它其实是一个"带着钱的表情包",是一个祝福,是一种文化的沟通,是这样而已。所以,不能单纯从钱的角度考虑。但它无意中形成的就是,它让大家熟悉绑卡、钱、转账等等操作。

所以,这是一个非常好的基础。红包现在每月的活跃用户,都超过8个亿,这也是一个非常大的数字。在这个基础上,再拓展到其他线下O2O的生活,甚至包括刚才讲的共享单车、外卖、零售等等,这些都会是非常便利的。

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