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搜索引擎提升网站品牌和核心竞争力分析
日期:2021-02-23 09:48:01     浏览:     品创网络

摘要:搜索是各种管理活动的基础。在信息化社会,用户利用互联网络从事推广活动有各种各样的手段,但最主要的是网站。一旦网站成为用户推广活动的主要场所,搜索就成为网站推广的重要主题。该文从搜索是网站推广的重要功能、搜索引擎是发展和推广网站的重要途径、搜索对网站核心竞争力的影响等三方面进行了论述,并通过三个方面得到体现:用户服务的手段,体现"体验经济"的特征,搜集用户信息的方式。

关键词:搜索;网站推广;搜索引擎

1.搜索是网站推广的重要功能

根据美国著名管理学者孔茨的观点,传统的管理职能有五种:计划、组织、人事、控制、领导。在这些基本的管理职能之外,有一种活动不被列入主流的管理职能之中,却是以上管理活动的起点:这就是“找”。

“找”的行为实际上就是一种搜索信息的行为。随着电脑、通讯、网络技术、软件业的飞速发展,传统的搜索行为都可以在网络上实现,即用户可以根据需要通过内部或外部万维网站点查找、搜索信息,从而使网站的搜索功能成为站点对外服务的一项重要手段。

网络推广又称网络行销。其基本概念是通过互联网进行市场推广活动。其突出特点就是互联网,是目前最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。网络推广不单纯是网络技术,而是市场推广,是用户现有推广体系的有利补充,也是整合推广理论的必然产物。

网络推广的方式多种多样,根据使用互联网的方式不同,可以将网络推广分为两大类:

基于万维网的网络推广。

基于电子邮件的网络推广。

对一个传统用户来讲,可以使用以上所有手段进行网络推广活动,但最重要的手段,无疑是首先建好用户自身的站点。特别是对那些有长期发展战略的大中型用户更是如此。用户万维站点的建立,使推广的理念、方法发生了重要的变化。网站除了需要有准确的市场定位、精致的美工设计、稳定的信息传输、以用户为导向的内容外,最重要的一点就是需要被用户找到,让用户在站内找到相关的内容,这两点都离不开搜索。

当今世界,由于科学技术的飞速发展,人类社会正在经历以虚拟的网络为主要活动场所的信息社会。信息社会的一个鲜明特点是信息数量巨增,一个以推广为目的的网站,是几十万、上百万个站点中的一个,如何在如此众多的站点中让用户能快速找到你的站点,就需要搜索引擎。

2.搜索引擎是发展和推广网站的重要途径

从网站推广的角度看,搜索功能必不可少。从整个互联网的视角分析,搜索对整个互联网也同样十分重要。在浩淼无边的互联网,信息实在太多,而每个人兴趣点则又是有限的。如何在大海里捞针,不能没有工具,不能没有搜索引擎。

万维网上的搜索引擎的发展可以追溯到1994年7月出现的lycos,同年yahoo公司推出的超级目录索引使搜索引擎的概念深入人心。此后搜索引擎的功能日益强大,功能越来越全面,得到了高速发展,出现了Google、wisenut、inktomi、teoma、百度等知名的专业搜索公司。搜索引擎一般是使用网络“机器人”程序通过对文件的搜索、分析、索引、检索追踪网站上的相关信息,满足用户搜索的需要。一个完整的搜索引擎应该包括自动搜索子系统、自动标引子系统、自动索引子系统、检索查询子系统和用户接口子系统五个部分。

一个以推广为目的站点建立之后,需要借助这些搜索引擎把网站的网址推广给目标用户,主要策略有两种:

2.1搜索引擎的“推”策略

所谓“推”策略,就是网站的推广人员,通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段,使自己的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中。

2.2搜索引擎的“拉”策略

所谓“拉”策略,是指网站的推广人员,通过搜索引擎,搜索外部的信息,并对这些信息进行跟踪、整理、分析,判断自身网站在同类网站中的竞争地位,发现优势与不足,提出改进的办法。[page]

“推”、“拉”策略以搜索为主题既互相独立,又互相依存,相得益彰,构成网站推广的主要内容。鉴于搜索及搜索引擎日益凸显的重要作用,如果一个人的观点是:搜索引擎解决方案是站点服务用户的关键环节,应认真考虑,则他抓住了网络推广发展的脉搏。

从搜索的角度,不管是对外还是对内,网站应该被开发成“搜索引擎友好”的网站。另外,通过优化网站结构、页面内容提升公司网络形象,使更多的人能通过搜索引擎找到自己的网站。站内,利用搜索技术,使用户能迅速找到他感兴趣的产品信息。可以说搜索引擎对整个互联网有多重要,则它对推广网站就有多重要。

3.搜索功能提升了网站核心竞争力

21世纪搜索引擎的出现成为在浩瀚的信息海洋里查找目标信息的动力。通过搜索和搜索引擎,用户还可以提升网站的核心竞争力,在网络推广中赢得优势。因此提升网站核心竞争力能为用户进入各类市场提供潜在机会,能借助最终产品为所认定的顾客利益做出重大贡献,而且不易为竞争者所模仿。

中国互联网信息中心的第19次中国互联网发展状况的调查报告显示,用户经常使用的前三位网络服务分别是浏览网页、电子邮件、搜索引擎。网民对搜索的需求继续保持递增的态势,仅次于浏览网页和电子邮箱,高居用户最常使用网络服务项目的第三位。这种趋势预示着搜索蕴涵着巨大的潜力,一旦被开发,将有不可低估的商业力量。这种力量主要表现在搜索引擎对网络信息的重新整合。网络信息的数量与搜索的重要性成正相关,网络信息越多,搜索越重要,因为与每个人相关的信息是相对不变的,不随网络信息数量的增加而增加,这就使查找的难度加大,从而使搜索引擎的作用增大。

如果说搜索引擎网站是对网络外部信息的重新整合的话,那么站内搜索就是对站内信息的整合,对提高网站的核心竞争力有不可低估的作用。笔者在工作实践中体会到:

3.1为用户服务的重要手段,直接体现以“用户为中心”的推广理念。通过搜索,使用户快速、方便的找到自己需要的信息、产品、技术指南,这是网络时代网络服务需要迫切解决的问题。不仅满足于本身网站有这种信息,还要提供将这些信息呈现给用户的手段,这就需要某种搜索技术。

3.2体现“体验经济”的特征,让用户在搜索中得到体验,这将成为用户增值服务的一部分。网络用户喜欢到搜索引擎去搜索,体验一种“找”的感觉。这和传统购物,强调购物体验有异曲同工之妙。

3.3收集用户信息的有效途径。通过服务器日志,或专用软件,能直接分析哪些产品、信息经常被用户搜索,哪些产品、信息从来不被用户查找,为网站信息布局提供直接的依据,为调整用户的产品线提供线索。

网站核心竞争力的来源,一个是与用户的关系;另一个是与竞争者的关系。在一个动态的网上竞争环境中,搜索引擎无疑在这两方面起到重要的作用。一方面网站有无搜索、搜索质量的好坏,直接决定网站在用户心目中的地位。另一方面,搜索是网站与用户互动的有效手段,为用户优化网站,改善产品、服务提供根据,并据此加以改进,形成网站与用户的良性互动,这样才能提高网站的核心竞争力。

参考文献:

[1][美]哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克.管理学[M].张晓君译.北京:经济科学出版社,1998.8

[2][美]迈克尔·波特.竞争战略.北京:华夏出版社,1997

[3]毕强、杨文详.网络信息资源开发与利用[M].北京:科学出版社,2002.10

[4][美]菲利普·科特勒,洪瑞云,梁绍明,陈振忠.市场推广管理(亚洲版)[M].郭国庆等译.北京:中国人民大学出版社,1997.1

[5]姜奇平.体验经济[M].北京:社会科学文献出版社,2002.10

[6][美]伯恩德·H·施密特,著.周兆晴,译.体验式营销[M].南宁:广西民族出版社,2003.[page]

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